সম্পাদকের পর্যালোচনা
Enel Energia App-এর নতুন সংস্করণে আপনাকে স্বাগতম! 📱 সম্পূর্ণরূপে নতুনভাবে ডিজাইন করা এবং উন্নত এই অ্যাপটি আপনার বিদ্যুৎ, গ্যাস এবং ফাইবার সরবরাহগুলি স্বাধীনভাবে পরিচালনা করার জন্য বা আমাদের নতুন অফারগুলি সক্রিয় করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। আপনার ডিজিটাল জীবনকে আরও সহজ এবং সুবিধাজনক করতে আমরা এখানে আছি! ✨
এই অ্যাপের মাধ্যমে, আপনি Enel Energia-র সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা একটি একক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আপনি যদি ইতিমধ্যেই নিবন্ধিত হন, তবে আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করুন অথবা অ্যাপের মাধ্যমে কয়েক ধাপে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এই একই অ্যাকাউন্টটি আপনি enel.it ওয়েবসাইটের Enel Energia গ্রাহক এলাকায় প্রবেশ করতে বা Enel Group-এর অন্যান্য কোম্পানির ডিজিটাল পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতেও ব্যবহার করতে পারেন। 💻
তাছাড়া, দ্রুত এবং নিরাপদে লগ ইন করার জন্য, আপনি আপনার আঙুলের ছাপ (fingerprint) বা মুখমণ্ডল সনাক্তকরণ (face recognition) ব্যবহার করে বায়োমেট্রিক অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন। 🤳
আপনার সমস্ত সক্রিয় এবং সক্রিয় হতে চলা সরবরাহগুলির উপর নজর রাখুন! 💡 আপনি যদি ইতিমধ্যেই এক বা একাধিক বিদ্যুৎ, গ্যাস বা ফাইবার সরবরাহ সক্রিয় করে থাকেন, তবে আপনি সহজেই আপনার সমস্ত বিল হাতে পাবেন। 🧾 আপনি একবারে একাধিক বিল অনলাইনে পরিশোধ করতে পারবেন, প্রতিবার আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ প্রবেশ করার প্রয়োজন হবে না। আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট আপনার পেমেন্ট কার্ডের ডেটা সংরক্ষণ করবে এবং সর্বদা হাতের নাগালে রাখবে। 💳 আপনি আপনার বিলের জন্য সরাসরি ডেবিট (direct debit) সক্রিয় করতে পারেন এবং যদি আপনি পূর্বে কোনো সিকিউরিটি ডিপোজিট পরিশোধ করে থাকেন, তবে তার রিফান্ডও পেতে পারেন। 💰
আপনার মিটার রিডিং (meter reading) আমাদের জানাতে ভুলবেন না। 📊 এছাড়াও, আপনি আপনার বিল ডিজিটাল ফরম্যাটে ইমেলের মাধ্যমে গ্রহণ করতে পারেন, যা কাগজের ব্যবহার কমাবে এবং বিল পরিবহনের সাথে সম্পর্কিত CO2 নিঃসরণ হ্রাস করবে। 🌳 আপনার সরবরাহের কিছু ডেটা এবং বৈশিষ্ট্য, যেমন পাওয়ার বা বিলিং ঠিকানা, পরিবর্তন করাও সম্ভব। 🏡
আপনি যদি বিদ্যুৎ, গ্যাস বা ফাইবার সরবরাহের জন্য অনুরোধ করে থাকেন, তবে আপনার অনুরোধের অগ্রগতি যেকোনো সময় দেখতে পারবেন এবং এটি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো ডকুমেন্ট সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে জমা দিতে পারবেন। 📄
আপনি যদি একটি নতুন বিদ্যুৎ, গ্যাস এবং ফাইবার অফার বা আপনার বাড়ি বা অফিসের জন্য আমাদের যেকোনো পরিষেবা সক্রিয় করতে চান, তবে আমাদের নতুন স্টোর থেকে সরাসরি আপনার জন্য ডিজাইন করা প্রস্তাবগুলি বেছে নিন! 🛍️
এটি জানা গুরুত্বপূর্ণ যে, আপনি যদি Enel Group কোম্পানিগুলিতে সম্মতি প্রদান করেন, তবে আপনি Group-এর সমস্ত কোম্পানির সরবরাহ করা পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সুবিধা সম্পর্কে জানতে পারবেন! 🌟
আপনার বিল কখন মেয়াদোত্তীর্ণ হবে বা কখন জারি করা হবে তা সর্বদা জানুন। আমাদের বিজ্ঞপ্তি পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আপনি সময়মতো অবহিত হবেন এবং সময়সীমা বা অর্থপ্রদানের বিজ্ঞপ্তিগুলি ভুলে যাওয়ার ঝুঁকি থাকবে না। 🔔
অনেক উপহার, ছাড় এবং পুরস্কার পান! 🎁 নতুন WOW বিভাগটি এক্সপ্লোর করুন, যা ENELPREMIA WOW!-এর জন্য নিবেদিত, এটি Enel Energia-র একটি বিনামূল্যের লয়ালটি প্রোগ্রাম যা আপনাকে প্রতি সপ্তাহে প্রচুর বিস্ময় দিয়ে পুরস্কৃত করে। আপনার কেনাকাটায় সাশ্রয় করার জন্য কুপনগুলি কীভাবে পাবেন, প্রতিযোগিতাগুলিতে অংশ নিয়ে পুরস্কার এবং/অথবা আপনার বিলে ছাড় জিতবেন তা আবিষ্কার করুন! 🥳
আপনার ব্যয় এবং ব্যবহার যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গায় পরীক্ষা করুন। 📈 আপনার বিলের তথ্য আমরা কীভাবে সংগঠিত করেছি তা দেখুন: সহজ এবং স্বজ্ঞাত গ্রাফের মাধ্যমে আপনার ব্যয়ের অগ্রগতি পরীক্ষা করুন। আপনি আপনার বিলগুলির ইস্যু, পরিমাণ, মেয়াদ এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতিও পরীক্ষা করতে পারবেন। আপনার বিদ্যুৎ সরবরাহের জন্য, যদি আপনার দ্বিতীয় প্রজন্মের মিটার থাকে তবে আপনি আপনার দৈনিক এবং মাসিক ব্যবহারের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন যাতে আপনার ব্যয় নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং পূর্ববর্তী সময়ের সাথে তুলনা করা যায়। 📊
আপনি যে তথ্য খুঁজছেন তা আরও সহজে খুঁজুন। সাপোর্ট বিভাগে আপনি যে তথ্য খুঁজছেন তা পাবেন, যা দ্রুত অনুসন্ধান বার (quick search bar) এর সাহায্যে সম্পূর্ণরূপে নতুনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে, যেখানে গ্রাহকদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উপর ভিত্তি করে বিষয়বস্তু সর্বদা আপডেট করা হয়! 🔍
এখনই শুরু করুন, Enel Energia App ডাউনলোড করুন! 🚀
আইনগত ডিক্রি 76/2020-এর বিধান অনুসারে, আমরা নিম্নলিখিত ওয়েব পৃষ্ঠায় Enel Energia App-এর অ্যাক্সেসিবিলিটি ঘোষণা প্রকাশ করেছি: https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita
বৈশিষ্ট্য
সমস্ত Enel Energia ডিজিটাল পরিষেবা একটি অ্যাকাউন্টে
বায়োমেট্রিক লগইন: ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস রিকগনিশন
বিদ্যুৎ, গ্যাস, ফাইবার সরবরাহগুলি পরিচালনা করুন
অনলাইনে বিল দেখুন এবং পরিশোধ করুন
ডিজিটাল ওয়ালেটে পেমেন্ট কার্ড সংরক্ষণ করুন
সরাসরি ডেবিট সক্রিয় করুন এবং সিকিউরিটি ডিপোজিট রিফান্ড পান
মিটার রিডিং জমা দিন এবং ডিজিটাল বিল গ্রহণ করুন
নতুন অফারগুলির জন্য Store ব্রাউজ করুন
অফার অ্যাক্টিভেশনের অগ্রগতি ট্র্যাক করুন
গ্রুপ কোম্পানিগুলির সুবিধা সম্পর্কে জানুন
বিজ্ঞপ্তিগুলির মাধ্যমে সময়সীমা মনে রাখুন
ENELPREMIA WOW! লয়ালটি প্রোগ্রামে অংশ নিন
ব্যয় এবং ব্যবহার নিরীক্ষণ করুন
সহজে তথ্য খুঁজতে সাপোর্ট বিভাগ ব্যবহার করুন
সুবিধা
সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা এক জায়গায়
ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস
রিয়েল-টাইম সরবরাহ ব্যবস্থাপনা
অনলাইন পেমেন্টের সুবিধা
ব্যক্তিগতকৃত ডিসকাউন্ট এবং পুরস্কার
গ্রাহক সহায়তার উন্নত ব্যবস্থা
কম কাগজের ব্যবহার, পরিবেশ বান্ধব
অসুবিধা
কিছু ব্যবহারকারীর জন্য বায়োমেট্রিক সমস্যা
সমস্ত ডেটা এক জায়গায় না পাওয়া যেতে পারে
ইন্টারনেটের প্রয়োজনীয়তা